POLÍTICA DE PRIVACIDAD

REALTY DEALS

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Contexto

En Realty Deals, la protección de la privacidad y la seguridad de los datos es un pilar fundamental de nuestra actividad. Como empresa especializada en la comercialización de propiedades y promoción de proyectos inmobiliarios, comprendemos la importancia de manejar los datos personales de manera responsable, ética y transparente.

Nuestros clientes y usuarios confían en nosotros para gestionar operaciones inmobiliarias de forma segura, garantizando el cumplimiento de las normativas vigentes y el respeto a la privacidad durante todo el proceso.

Esta Política de Privacidad detalla cómo recopilamos, utilizamos y protegemos los datos personales tanto de quienes utilizan nuestros servicios como de aquellas personas cuyos datos puedan ser tratados como parte de nuestras operaciones, incluyendo la obtención de datos públicos en sitios de terceros.

1. Información que Recopilamos

En Realty Deals recopilamos distintos tipos de información para la correcta prestación de nuestros servicios inmobiliarios, el mantenimiento del Sitio y el cumplimiento de obligaciones legales.

a) Información No Personal

Se refiere a datos que no permiten identificarlo directamente, los cuales recopilamos automáticamente durante su navegación en el Sitio, tales como:

• Tipo y versión del navegador
• Páginas visitadas dentro del Sitio
• Tiempo de permanencia en cada página
• Fechas y horarios de acceso

Estos datos se utilizan con fines estadísticos y para mejorar la experiencia del usuario.

b) Información Personal

Incluye datos que permiten identificarlo directa o indirectamente, tales como:

• Nombre completo, correo electrónico y número de teléfono
• Dirección IP
• Dirección física (estado, provincia, ciudad, código postal)

También podemos recopilar la información personal que usted nos facilite durante sus interacciones con nuestro equipo, como comunicaciones por correo electrónico o consultas a través de los canales de soporte.

Además, en ciertos casos podríamos utilizar su información personal para cumplir con obligaciones legales, realizar auditorías internas o atender requerimientos de autoridades competentes.

c) Datos Públicos

Podemos recolectar datos personales que estén disponibles de manera pública en fuentes en línea, como sitios web inmobiliarios o redes sociales, con el objetivo de respaldar nuestras operaciones comerciales, incluyendo la identificación de potenciales clientes interesados en propiedades.

d) Combinación de Datos

En los casos en que combinemos datos no personales con información personal que permita identificarlo, trataremos dichos datos combinados como información personal mientras persista la conexión entre ambos.

e) Datos sensibles

En Realty Deals, durante la gestión del proceso de compra de propiedades, podemos solicitar datos sensibles tales como información financiera, documentos de identidad, estado civil, entre otros. Estos datos son recolectados únicamente cuando son necesarios para cumplir con requisitos legales, fiduciarios o contractuales, y su tratamiento se realiza bajo estrictas medidas de seguridad y confidencialidad.

El usuario será debidamente informado sobre el propósito específico de la recolección y deberá otorgar su consentimiento expreso. Nos comprometemos a no utilizar estos datos para finalidades distintas a las autorizadas, y a protegerlos conforme a la normativa vigente sobre protección de datos personales.

¿Para qué usamos su información?

Sus datos son utilizados con los siguientes fines:

• Gestionar solicitudes de información o servicios inmobiliarios.
• Procesar pagos mediante pasarela segura.
• Enviar notificaciones, actualizaciones y promociones de marketing.
• Mejorar la experiencia de usuario y optimizar el sitio web.
• Cumplir con obligaciones legales y regulatorias.

2. Pasarela de Pago

Realty Deals utiliza Stripe como proveedor de servicios de pago. Stripe procesa la información de pago de forma segura, cumpliendo con los estándares PCI DSS. Para más detalles sobre cómo Stripe maneja los datos, puedes consultar su política de privacidad en el siguiente enlace: política de privacidad de Stripe.

3. Medidas de Seguridad

En Realty Deals aplicamos protocolos y controles de seguridad adecuados para proteger la información personal contra accesos no autorizados, modificaciones, divulgaciones o usos indebidos. Si bien implementamos medidas robustas para resguardar los datos, reconocemos que ningún sistema puede garantizar una seguridad absoluta.

Realty Deals cuenta con mecanismos de protección, monitoreo y respaldo de los datos personales, que incluyen las siguientes acciones:

• Gestión y registro de perfiles de acceso.
• Revisión periódica de accesos.
• Registro de incidencias.
• Medidas correctivas ante incidentes.
• Inventario actualizado y copias de seguridad.

En caso de detectar una posible brecha de seguridad, solicitamos a los usuarios que nos informen de inmediato a través de los canales de contacto disponibles, para que podamos realizar la investigación correspondiente y actuar de forma diligente.

4. Derechos del Usuario

Todo usuario de Realty Deals tiene derecho a ejercer el acceso a sus datos personales, así como solicitar la corrección de datos inexactos o, cuando corresponda, requerir la eliminación de sus datos.

En determinadas circunstancias, usted también puede solicitar que se limite el tratamiento de su información personal; en tal caso, Realty Deals solo conservará los datos para fines legales legítimos, como la defensa de derechos en procedimientos judiciales.

Asimismo, usted podrá solicitar una copia de sus datos personales en un formato electrónico estructurado que conste en nuestras bases de datos.

Dependiendo de su lugar de residencia y la normativa aplicable, usted podrá ejercer los siguientes derechos:

• Acceder y obtener copias de sus datos personales.
• Solicitar la rectificación o eliminación de sus datos.
• Oponerse al tratamiento de su información personal.
• Solicitar la limitación del uso de sus datos.
• Solicitar la portabilidad de sus datos.
• Retirar su consentimiento para el tratamiento de datos.
• Presentar una queja ante la autoridad de control correspondiente.
• Optar por que su información no sea vendida.
• No recibir un trato discriminatorio por ejercer estos derechos.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede contactarnos a través del formulario de contacto web. indicando claramente el derecho que desea ejercer. Le enviaremos un formulario para formalizar su solicitud.

Adicionalmente, le recordamos que también tiene derecho a presentar un reclamo ante la autoridad de protección de datos correspondiente de su jurisdicción.

5. Uso de Cookies

Usamos cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia en nuestro sitio web. Estas cookies recopilan información sobre sus actividades en línea y nos permiten personalizar nuestra interacción con usted. Puede controlar el uso de cookies a través de la configuración de su navegador. Para más detalles, consulte nuestra Política de Cookies.

6. Cambios en la Política

Realty Deals se reserva el derecho de actualizar o modificar esta Política de Privacidad. Cualquier cambio será publicado con la fecha actualizada.

Contacto

Para preguntas o solicitudes relacionadas con esta Política de Privacidad, puede completar el formulario de contacto web y nos pondremos en contacto a la brevedad.